مرکز تماس سینمای ایران
شرکت اندیشمند آریا (آریاتِک) با تکیه بر دانش تخصصی و تجربه عملی تیمی از کارشناسان حرفهای و آموزشدیده، مسئولیت پشتیبانی مرکز تماس سینمای ایران را با بالاترین استانداردهای خدماتی بر عهده دارد.
این شرکت با ایجاد ساختاری منسجم و هدفمند، خدمات پاسخگویی دقیق و سریع را به سینماداران سراسر کشور ارائه میدهد.
آریاتِک بهعنوان بازوی اجرایی پشتیبانی، نقش مهمی در راهنمایی سینماداران در حوزههای فروش بلیت، سامانههای آنلاین و مسائل فنی ایفا میکند.
رسیدگی به مشکلات اجرایی و عملیاتی سینماها با رویکردی مسئولانه و پیگیرانه، از اولویتهای اصلی این مجموعه است.
این شرکت با پشتیبانی مستمر و همهجانبه، تلاش میکند دغدغههای روزمره سینماداران را به حداقل برساند.
کارشناسان آریاتِک با تسلط کامل بر فرایندهای سینمایی، پاسخهایی شفاف و کاربردی ارائه میدهند. این رویکرد حرفهای موجب افزایش رضایت سینماداران و بهبود روند خدماترسانی شده است. آریاتِک با تمرکز بر کیفیت، به ارتقای سطح خدمات مرکز تماس سینمای ایران کمک شایانی کرده است. پشتیبانی تلفنی یکپارچه و سراسری، امکان دسترسی برابر تمامی سینماهای کشور به خدمات را فراهم میکند.
این یکپارچگی باعث هماهنگی بیشتر و کاهش خطاهای اجرایی میشود.
گسترش ساعت کاری مرکز تماس از اولین سانس تا آخرین سانس، نشاندهنده تعهد آریاتِک به خدمترسانی کامل است. این اقدام امکان پاسخگویی به مسائل فوری و لحظهای سینماها را در تمام ساعات فعالیت فراهم میسازد. در نتیجه، اختلال در فروش یا نمایش فیلمها به حداقل میرسد. آریاتِک با رویکردی پاسخمحور و دقیق، اعتماد سینماداران را جلب کرده است. این اعتماد زمینهساز همکاریهای پایدار و مؤثر شده است. بهبود تجربه مخاطبان سینما از اهداف غیرمستقیم اما مهم این خدمات پشتیبانی است. زمانی که فرایندها بدون مشکل انجام شوند، رضایت مخاطبان نیز افزایش مییابد. آریاتِک خود را شریک موفقیت سینماداران میداند، نه صرفاً یک مرکز پاسخگویی. این نگاه حرفهای، جایگاه شرکت را در صنعت سینما تثبیت کرده است. در مجموع، فعالیتهای آریاتِک نقش مهمی در توسعه و پویایی سینمای ایران ایفا میکند.
آریاتِک علاوه بر پشتیبانی تخصصی از سینماداران، نقش مهمی در راهنمایی و کمکرسانی به مخاطبان و افرادی که از خدمات سینما استفاده میکنند نیز ایفا میکند. این مجموعه با پاسخگویی دقیق به پرسشهای تماشاگران درباره خرید بلیت، سانسها، مشکلات پرداخت، استفاده از سامانههای آنلاین و مسائل احتمالی در زمان حضور در سینما، تلاش میکند تجربهای ساده، روان و بدون دغدغه برای مخاطبان فراهم سازد. رسیدگی سریع و محترمانه به درخواستها و مشکلات مخاطبان باعث افزایش رضایت عمومی و تقویت ارتباط میان سینماها و تماشاگران شده و در نهایت به ارتقای کیفیت تجربه سینمایی در سراسر کشور کمک میکند.